Fassung vom 12. Januar 2023

Inhalt

Abschnitt 1 - Verwaltung eines Zentrums 

Abschnitt 2 - Ressourcen 

Abschnitt 3 - Unterstützung der Kandidaten

Abschnitt 4 - Interne Bewertung und Überprüfung

Abschnitt 6 - Datenverwaltung

Anhang - Datenverwaltungspolitik 

Abschnitt 1 - Verwaltung eines Zentrums

1.1 Richtlinien und Verfahren müssen dokumentiert und überprüft werden, um die vollständige Einhaltung der SQA-Qualitätskriterien zu gewährleisten.

Die EWA-Richtlinien und -Verfahren werden selbstverständlich jährlich überprüft. Sollte es Änderungen/Verbesserungen/Anpassungen aufgrund der Art einer Beschwerde oder als natürliche Entwicklung aufgrund unseres kontinuierlichen Feedbacks und unserer Entwicklung geben, werden die Richtlinien und Verfahren bei Bedarf überprüft und aktualisiert.

Bei jeder Änderung der Richtlinien und Verfahren wird den Richtlinien und Verfahren eine neue Versionsnummer zugewiesen, die in der Fußzeile erscheint. Es wird ein Versionskontrolldokument geben, in dem alle Änderungen und das Datum jeder neuen Version festgehalten werden.

Alle Änderungen, Überarbeitungen und aktualisierten Versionen werden an alle Mitarbeiter verteilt, die schriftlich bestätigen müssen, dass sie die Änderungen erhalten und verstanden haben.

Die EWA-Managerin, Kirsty McKerrow, ist für die Überprüfung, Aktualisierung, Kontrolle und Verbreitung von Dokumenten zur Qualitätssicherung von SQA-Qualifikationen zuständig.

1.2 Die Richtlinien und Verfahren müssen von der Geschäftsleitung gebilligt und an die zuständigen Mitarbeiter weitergegeben werden.

Die Geschäftsleitung von EWA besteht aus der Geschäftsführerin Kirsty McKerrow. Sie befürwortet die Richtlinien und Verfahren sowie deren kontinuierliche Überprüfung und Relevanz in vollem Umfang.

Kirsty ist dafür verantwortlich, dass alle betroffenen Mitarbeiter über Änderungen und neuere Fassungen der Arbeitsanweisungen informiert werden. Eine schriftliche Bestätigung jedes Mitarbeiters, dass er die Änderungen erhalten und verstanden hat, ist erforderlich und wird zu den Akten genommen.

1.3 Benachrichtigung über Änderungen

Kirsty McKerrow ist dafür verantwortlich, die SQA über alle Änderungen in Bezug auf die folgenden Punkte zu informieren. Sie meldet sich direkt bei ihrer SQA-Kontaktperson und liefert detaillierte Informationen über die relevanten Änderungen.

Die Edinburgh Whisky Academy ist sich darüber im Klaren, dass einige Änderungen eine weitere Zusammenarbeit mit der SQA erfordern können, um sicherzustellen, dass die Qualitätssicherungskriterien des Zentrums weiterhin erfüllt werden.

• Änderung der Räumlichkeiten;
• Wechsel des Leiters des Zentrums/Eigentümers/SQA-Koordinators;
• Änderung des Namens des Zentrums oder des Unternehmens;
• Änderung der Kontaktinformationen;
• Ergebnis der internen/externen Untersuchungen;
• Jede Änderung der Vorkehrungen des Zentrums für die sichere Aufbewahrung von Bewertungsunterlagen;
• Mangel an geeigneten Beurteilern oder internen Prüfern.

Die neuen Büroräume wurden mit der SQA aktualisiert.

1.4 Rollen und Verantwortung

SQA-Koordinatorin - Kirsty McKerrow

Alle Funktionen des SQA-Koordinators werden von Kirsty McKerrow wahrgenommen. Dazu gehören die folgenden Aufgaben:

• Die erste Kontaktstelle zwischen dem Zentrum, der SQA und den Schülern;
• Kontinuierliche Überprüfung und Aufrechterhaltung der erforderlichen Strategien und Verfahren zur Unterstützung des Qualitätssicherungsprozesses;
• Damit die gesamte Dokumentation standardisiert ist und jeder die aktuellste Version verwendet;
• Regelmäßige Überprüfung und Aktualisierung aller Richtlinien und Verfahren im Einklang mit den aktuellen SQA-Richtlinien und allen Entscheidungen des Zentrums;
• Ermöglichung regelmäßiger Treffen (alle 3 Monate) für interne Verifizierer und Assessoren. Auf diese Weise unterstützt diese Rolle die bewährte Praxis des Austauschs zwischen den Beurteilern und internen Prüfern;
• Er ist die wichtigste Verbindung zwischen dem SQA-Qualitätssicherungspersonal und den Beurteilern/internen Prüfern und leitet die nachfolgenden Qualitätssicherungsberichte an die zuständigen Mitarbeiter weiter;
• Management der externen Qualitätssicherung von SQA, um sicherzustellen, dass die EWA die Qualitätssicherungskriterien von SQA erfüllt;
• Sicherstellen, dass alle im Qualitätssicherungsbericht genannten erforderlichen Maßnahmen und Entwicklungspunkte an alle Mitarbeiter weitergegeben und entsprechend umgesetzt werden;
• Verarbeitung und Übermittlung aller von den internen Prüfern und Beurteilern übermittelten Daten an die SQA in Übereinstimmung mit der Datenverwaltungspolitik der Akademie;
• Überprüfung der schottischen Kandidatennummer neuer Kandidaten und Registrierung derjenigen, die keine Nummer haben;
• Beibehaltung einer aktuellen und konformen Datenverwaltungspolitik
• die SQA über alle Änderungen zu informieren, die sich auf die Fähigkeit der Akademie auswirken könnten, ihre Kriterien zu erfüllen.

Interne Prüferin - Kirsty McKerrow

Alle Aufgaben, die mit der Rolle des Internen Prüfers verbunden sind, werden von Kirsty McKerrow wahrgenommen. Diese Aufgaben umfassen die folgenden:

• Alle 3 Monate Treffen mit den Beurteilern zu ermöglichen und bei Bedarf Unterstützung anzubieten;
• Stichproben von Bewertungsnachweisen gemäß den internen Überprüfungsrichtlinien;
• Unterstützung der Prüfer bei der Standardisierung der Prüfungsnachweise und beim Austausch bewährter Verfahren;
• Gegenzeichnung von Nachweisen als Bestätigung der Überprüfung;
• Ausfüllen von internen Überprüfungsberichten und Zusammenfassungsblättern;
• Beitrag zur Überprüfung und Entwicklung der Politik, der Verfahren, des Lern- und Bewertungsmaterials und der Ressourcen der EWA;
• Teilnahme an einem Einspruch gegen eine Beurteilung, wie im EWA-Einspruchsverfahren angegeben;
• Teilnahme an jeder Beschwerde, wie im EWA-Beschwerdeverfahren angegeben.

Prüfer - Diplom in Single Malt Whisky - Vic Cameron

Alle Aufgaben, die mit der Rolle des Bewerters zusammenhängen, werden von Vic Cameron wahrgenommen. Dazu gehören die folgenden Aufgaben:

• Durchführung der Einarbeitung von Bewerbern und Sicherstellung, dass die Unterlagen korrekt ausgefüllt werden;
• Unterstützung des Kandidaten während der Qualifizierung;
• Erforderlichenfalls Nachbesserung und Neubewertung der Kandidaten;
• Identifizierung und Unterstützung von Kandidaten, die Bewertungsmaßnahmen benötigen;
• Erörterung der Modalitäten für die Bewertung der Kandidaten mit den Kollegen, um ein einheitliches Vorgehen zu gewährleisten;
• Teilnahme an Standardisierungssitzungen;
• Beitrag zur Überarbeitung der Politik, der Verfahren, des Lern- und Bewertungsmaterials und der Ressourcen durch die EWA und Unterstützung bei deren Weiterentwicklung;
• Teilnahme an einem Einspruch gegen eine Beurteilung, wie im EWA-Einspruchsverfahren angegeben;
• Teilnahme an jeder Beschwerde, wie im EWA-Beschwerdeverfahren angegeben;
• Anwesenheit und Teilnahme an allen Besuchen von SQA-Qualitätssicherungspersonal nach Bedarf;
• sich des Risikos eines Fehlverhaltens bewusst sein und entsprechend dem EWA-Verfahren handeln.

Assessor - Diploma in Gin - Geraldine Coates (bis auf weiteres ruht diese Qualifikation)

Alle Aufgaben, die mit der Rolle des Bewerters zusammenhängen, werden von Geraldine Coates wahrgenommen. Dazu gehören die folgenden Aufgaben:

• Durchführung der Einarbeitung von Bewerbern und Sicherstellung, dass die Unterlagen korrekt ausgefüllt werden;
• Unterstützung des Kandidaten während der Qualifizierung;
• Erforderlichenfalls Nachbesserung und Neubewertung der Kandidaten;
• Identifizierung und Unterstützung von Kandidaten, die Bewertungsmaßnahmen benötigen;
• Erörterung der Modalitäten für die Bewertung der Kandidaten mit den Kollegen, um ein einheitliches Vorgehen zu gewährleisten;
• Teilnahme an Standardisierungssitzungen;
• Beitrag zur Überarbeitung der Politik, der Verfahren, des Lern- und Bewertungsmaterials und der Ressourcen durch die EWA und Unterstützung bei deren Weiterentwicklung;
• Teilnahme an einem Einspruch gegen eine Beurteilung, wie im EWA-Einspruchsverfahren angegeben;
• Teilnahme an jeder Beschwerde, wie im EWA-Beschwerdeverfahren angegeben;
• Anwesenheit und Teilnahme an allen Besuchen von SQA-Qualitätssicherungspersonal nach Bedarf;
• sich des Risikos eines Fehlverhaltens bewusst sein und entsprechend dem EWA-Verfahren handeln.

Assessor - Diplom in der Kunst der Whiskyverkostung - Gordon Steele

Alle Aufgaben, die mit der Rolle des Prüfers zusammenhängen, werden von Gordon Steele wahrgenommen. Dazu gehören die folgenden Aufgaben:

• Durchführung der Einarbeitung von Bewerbern und Sicherstellung, dass die Unterlagen korrekt ausgefüllt werden;
• Unterstützung des Kandidaten während der Qualifizierung;
• Erforderlichenfalls Nachbesserung und Neubewertung der Kandidaten;
• Identifizierung und Unterstützung von Kandidaten, die Bewertungsmaßnahmen benötigen;
• Erörterung der Modalitäten für die Bewertung der Kandidaten mit den Kollegen, um ein einheitliches Vorgehen zu gewährleisten;
• Teilnahme an Standardisierungssitzungen;
• Beitrag zur Überarbeitung der Politik, der Verfahren, des Lern- und Bewertungsmaterials und der Ressourcen durch die EWA und Unterstützung bei deren Weiterentwicklung;
• Teilnahme an einem Einspruch gegen eine Beurteilung, wie im EWA-Einspruchsverfahren angegeben;
• Teilnahme an jeder Beschwerde, wie im EWA-Beschwerdeverfahren angegeben;
• Anwesenheit und Teilnahme an allen Besuchen von SQA-Qualitätssicherungspersonal nach Bedarf;
• sich des Risikos eines Fehlverhaltens bewusst sein und entsprechend dem EWA-Verfahren handeln.

Partner von Drittanbietern

Das Certificate in Scotch Whisky wird über ein Learning Management System vermittelt. Bei bestimmten Anbietern kann es auch persönlich unterrichtet werden. In diesem Fall wird das gesamte Material, sowohl das Lehrertranskript als auch das Kandidaten-PP/Arbeitsheft, von der EWA bereitgestellt. Ohne die Genehmigung von Kirsty McKerrow können keine Änderungen am Material vorgenommen werden, wodurch die Qualitätssicherung des Materials gewährleistet wird. Dieser Kurs wird online bewertet und die Verfahren entsprechen dem SQA Code of Practice, um die Qualität zu sichern.

Die Verantwortung dieser Bildungsanbieter ist wie folgt:

• Durchführung der Einarbeitung von Bewerbern und Sicherstellung, dass die Unterlagen korrekt ausgefüllt werden;
• Unterstützung des Kandidaten während der Qualifizierung;
• Erforderlichenfalls Nachbesserung und Neubewertung der Kandidaten;
• Identifizierung und Unterstützung von Kandidaten, die Bewertungsmaßnahmen benötigen;

• Nutzung des von der EWA bereitgestellten Lernmaterials.
• Kursinhalte und -materialien dürfen nicht verändert oder bearbeitet werden, und die Module sollten in der richtigen Reihenfolge unterrichtet werden.
• Jede Lehrkraft, die diese Rolle übernimmt, muss das Staff Supporting Document ausfüllen und für den EV-Besuch aufbewahren.
• Alle Lehrer müssen das "Diploma in Single Malt Whisky" und den Kurs "Education Providers" absolviert haben.

1.5 Politik und Verfahren bei Kunstfehlern

Fehlverhalten von Bewerbern

SQA-Definition

• Fehlverhalten bedeutet jede Handlung, Unterlassung oder Praxis (unabhängig davon, ob sie vorsätzlich oder aufgrund von Nachlässigkeit oder Versäumnissen erfolgt), die einen Verstoß gegen die SQA-Anforderungen darstellt, einschließlich jeder Handlung, Unterlassung oder Praxis, die:
  • das Bewertungsverfahren, die Integrität einer SQA-Qualifikation oder die Gültigkeit eines Ergebnisses oder Zertifikats gefährdet, zu gefährden versucht oder gefährden kann; und/oder
  • die Autorität, den Ruf oder die Glaubwürdigkeit von SQA oder eines leitenden Angestellten, Mitarbeiters oder Vertreters von SQA schädigt.

Fehlverhalten kann aus einer Vielzahl von Gründen entstehen:

• Einige Vorfälle sind vorsätzlich und zielen darauf ab, einen unfairen Vorteil oder Nachteil bei einer Prüfung oder Bewertung zu erlangen (absichtliche Nichteinhaltung). Beispiele hierfür könnten sein:
  • Versäumnis, angemessene/veröffentlichte interne Qualitätssicherungsmaßnahmen durchzuführen;
  • Erledigung von Beurteilungsarbeiten im Namen der Lernenden; oder
  • Fälschung von Informationen, die zur Zertifizierung führen.
• Wir definieren Missstände als Vorfälle, die auf Unkenntnis der SQA-Anforderungen, Nachlässigkeit oder Vernachlässigung bei der Anwendung der Anforderungen zurückzuführen sind. Beispiele hierfür könnten sein:
  • nach Ablauf der Frist für neue Zulassungsanträge die Zulassung zum Angebot einer neuen Qualifikation beantragen; oder
  • Beantragung einer verspäteten Zertifizierung von Lernenden nach Ablauf des Enddatums der Zertifizierung einer regulierten Qualifikation.

Fehlverhalten kann sowohl Missstände in der Verwaltung bei der Bewertung und Durchführung von SQA-Qualifikationen als auch die absichtliche Nichteinhaltung von SQA-Anforderungen umfassen.

Unabhängig davon, ob absichtlich oder nicht, ist es notwendig, alle vermuteten Fälle von Fehlverhalten zu untersuchen, um die Integrität der Qualifikation zu schützen und etwaige weitergehende Lehren daraus zu ziehen.

Erhält SQA Kenntnis von Bedenken über mögliches Fehlverhalten, ist ihr Vorgehen fair, robust und der Art der Bedenken angemessen. Diese Verfahren werden angewandt, wenn die SQA der Ansicht ist, dass ein Risiko für die Integrität der Zertifizierung besteht, das nicht erfolgreich durch unsere regulären Prozesse gehandhabt wird.

Die Verfahren müssen Folgendes umfassen:

• Berichterstattung
• Untersuchung
• Sanktionen
• Aktionen
• Einsprüche
• Buchführung
• Aufbewahrung von Aufzeichnungen über alle Untersuchungen von Fehlverhalten, die der SQA auf Anfrage vorzulegen sind

Jeder Verdacht auf ein Fehlverhalten des Zentrums muss der SQA gemeldet werden.  

Fehlverhalten von Kandidaten bezieht sich auf alle Studenten, die sich während einer Einzelprüfung mit anderen absprechen, Antworten von einem anderen Kandidaten kopieren, persönlich werden, unangemessenes Verhalten an den Tag legen - beleidigendes, störendes oder aggressives Verhalten -, unerlaubte Hilfsmittel (Mobiltelefon, Notizen, iPads usw.) während der internen Prüfung verwenden oder unangemessenes Material (Obszönitäten, diskriminierendes, beleidigendes oder obszönes Material) mit ihrer Prüfungsarbeit einreichen. Bitte beachten Sie, dass die Kandidaten ihr Übersetzungstool während der Prüfung auf ihrem Handy benutzen dürfen.

Jeder Student, der ein Fehlverhalten eines anderen Studenten vermutet, kann seine Bedenken vertraulich an Vic Cameron, Gordon Steele oder Geraldine Coates (EWA-Dozentin) melden.

Jeder Mitarbeiter, der ein Fehlverhalten eines Schülers vermutet, kann seine Bedenken vertraulich an Vic Cameron, Gordon Steele, Geraldine Coates oder Kirsty McKerrow melden.

Bei Kandidaten, die verdächtigt werden, einen oder mehrere der oben genannten Verstöße begangen zu haben, werden die Unterlagen beschlagnahmt und sie werden zu dem mutmaßlichen Verstoß befragt. Es findet ein weiteres Treffen mit dem Prüfer statt, und in Zusammenarbeit mit der SQA wird eine Entscheidung bezüglich des Verstoßes getroffen. Kirsty McKerrow (EWA) und der SQA-Verbindungsbeamte hören sich etwaige Einsprüche des Kandidaten an.

Wird dem Einspruch stattgegeben, wird der Kandidat eingeladen, den nächsten verfügbaren Kurs zu besuchen und die Prüfung zu wiederholen.

Wird der Kandidat des Fehlverhaltens für schuldig befunden, werden seine Unterlagen vernichtet, und er verliert das Recht auf eine Rückerstattung des Kurses. Ihre Teilnahme an einem künftigen Kurs wird im Rahmen der Richtlinien und Verfahren der Edinburgh Whisky Academy begrüßt.

Fehlverhalten des Zentrums

Dazu gehören Missstände in der Verwaltung und Verstöße gegen die SQA-Anforderungen. Jede Handlung, die die Integrität einer SQA-Qualifikation oder die Gültigkeit des Zertifikatsstatus umfasst oder zu umfassen versucht und/oder den Ruf, die Autorität oder die Glaubwürdigkeit der SQA oder eines Mitarbeiters der SQA schädigt.

Beispiele hierfür sind:

• Missbräuchliche Verwendung von Bewertungen;
• Unsichere Aufbewahrung von Bewertungsinstrumenten und Benotungshilfen;
• Nichteinhaltung der Anforderungen an die genaue und sichere Aufbewahrung von Bewerbernachweisen, Bewertungs- oder internen Überprüfungsunterlagen;
• Nichteinhaltung der SQA-Verfahren zur Verwaltung und Übermittlung genauer Bewerberdaten;
• Übertriebene Anweisungen der Prüfer an die Kandidaten, wie sie die nationalen Standards erfüllen sollen;
• Vorsätzliche Fälschung von Unterlagen, um Bescheinigungen zu erhalten.

Jeder Student, der ein Fehlverhalten eines EWA-Mitarbeiters vermutet, kann seine Bedenken vertraulich an Vic Cameron, Geraldine Coates oder Gordon Steele oder Kirsty McKerrow melden.

Jeder Mitarbeiter, der ein Fehlverhalten eines anderen Mitarbeiters vermutet, kann seine Bedenken vertraulich an Vic Cameron, Gordon Steele, Geraldine Coates oder Kirsty McKerrow melden.

Bei mutmaßlichem Fehlverhalten von Studenten wird Kirsty McKerrow die Untersuchungen in Verbindung mit der SQA leiten.

Bei mutmaßlichem Fehlverhalten des Personals oder des Zentrums wird eine unabhängige Managerin, Henrietta Dundas, die Untersuchungen leiten.

Alle mutmaßlichen Fälle von Fehlverhalten der Zentren werden unverzüglich der SQA gemeldet.

Bei Verdacht auf Fehlverhalten wird eine Kombination aus der Überprüfung von Beurteilungsunterlagen, der Überprüfung von Aufzeichnungen, der Befragung anderer Studenten, der Befragung des Prüfers oder der Befragung anderer Mitarbeiter je nach Delikt durchgeführt.

Eine schriftliche Bestätigung des Untersuchungsergebnisses wird innerhalb von 28 Tagen nach Meldung des vermuteten Fehlverhaltens übermittelt. In einigen Fällen ist dies möglicherweise nicht möglich. In diesem Fall werden alle Beteiligten über die Entwicklungen auf dem Laufenden gehalten und das Ergebnis wird so bald wie möglich bekannt gegeben.

Es werden vertrauliche Schreiben an die beteiligten Parteien versandt und ein ausführlicher Bericht an die SQA geschickt.

Maßnahmen und Sanktionen bei nachgewiesenem Fehlverhalten

Personal - Der betreffende Mitarbeiter wird entweder in diesem Bereich weitergebildet und in den nächsten sechs Monaten bei jedem Kurs, den er unterrichtet, beobachtet werden. Wenn dies nicht angemessen ist, wird der Vertrag des Mitarbeiters mit der EWA gekündigt.

Studenten - Je nach Schwere des Fehlverhaltens wird dem Studenten gestattet, die schriftliche Prüfung innerhalb von 28 Tagen nach der Entscheidung über das Fehlverhalten zu wiederholen. Wenn dies nicht angemessen ist, werden sie für einen Zeitraum von 6 Monaten von dem Kurs und zukünftigen Kursen ausgeschlossen.

Die EWA wird dann eine Überprüfung ihrer Richtlinien und Verfahren vornehmen, um sicherzustellen, dass sich so etwas nicht wiederholt.

Einsprüche

Alle Einsprüche sollten schriftlich bei Kirsty McKerrow eingereicht werden. Das Dokument muss den Grund für den Einspruch angeben und alle Beweise für das Fehlverhalten enthalten. Dieses Dokument muss spätestens 14 Tage nach dem Datum der Entscheidung über das Fehlverhalten eingegangen sein. Später eingehende Einsprüche sind ungültig.

Kirsty McKerrow von der EWA und eine unabhängige Managerin, Henrietta Dundas, werden alle innerhalb des akzeptierten Zeitrahmens eingereichten Widersprüche prüfen. Alle Beweise werden überprüft und die betroffenen Parteien werden gegebenenfalls erneut befragt. Eine endgültige Entscheidung wird getroffen und allen Beteiligten innerhalb von 4 Wochen nach Eingang der Beschwerdeunterlagen schriftlich mitgeteilt.

Wird Fehlverhalten von der SQA untersucht, hat die EWA das Recht, gegen eine Entscheidung Einspruch zu erheben, wenn ein von der EWA gemeldeter Fall von Fehlverhalten durch eine Untersuchung der SQA bestätigt wurde. Die EWA hat auch das Recht, gegen eine Entscheidung Einspruch zu erheben, wenn die EWA der SQA ein vermutetes Fehlverhalten eines Kandidaten meldet.

Wird eine Untersuchung wegen vermuteten Fehlverhaltens durchgeführt, bewahrt die EWA die entsprechenden Aufzeichnungen und Unterlagen drei Jahre lang auf. Zu den Aufzeichnungen gehören alle Arbeiten des Bewerbers und die für die Untersuchung relevanten Beurteilungs- oder Prüfungsunterlagen.

Bei einer Untersuchung, die eine strafrechtliche Verfolgung oder eine zivilrechtliche Klage nach sich zieht, werden die Aufzeichnungen und Unterlagen 6 Jahre lang aufbewahrt, nachdem der Fall verhandelt wurde.

Im Falle eines Einspruchs bei der SQA gegen das Ergebnis der Untersuchung von Fehlverhalten müssen die Bewertungsunterlagen 6 Jahre lang aufbewahrt werden.

Die SQA wird über alle Fälle mutmaßlichen Fehlverhaltens bei Berufungen umfassend informiert.

1.6 Verfahren für den Umgang mit Interessenkonflikten bei Prüfern, internen Prüfern oder Aufsichtspersonen

Jedes persönliche Interesse am Ergebnis einer Bewertung stellt einen Interessenkonflikt dar, da dies wiederum ein Risiko für die Integrität der Bewertung darstellen könnte.

Das Personal (einschließlich der Prüfer, internen Verifizierer und Aufsichtspersonen) ist verpflichtet, persönliche Interessen zu melden, die dann von der Akademie behandelt werden können. Das Personal muss vor Aufnahme seiner Tätigkeit an der Akademie ein Dokument über Richtlinien und Verfahren sowie ein Einführungsdokument unterzeichnen, in dem die Informationen über Interessenkonflikte enthalten sind. Alle unterzeichneten Dokumente werden von der Akademie für die Dauer ihrer Tätigkeit an der Akademie aufbewahrt. Alle Interessenkonflikte sollten Kirsty McKerrow auf dem umseitigen Formular gemeldet werden.

Erklärung von Interessenkonflikten

Mitarbeiter sollten einen Interessenkonflikt erklären, wenn sie mit einem Bewerber verwandt sind oder eine persönliche Beziehung zu ihm haben und wenn sie eine oder mehrere der folgenden Aufgaben wahrnehmen

• Festgelegte Bewertungen, die dieser Kandidat durchführen wird;
• Beurteilen Sie die Nachweise dieses Kandidaten;
• Überprüfen Sie intern die Bewertungsentscheidungen für die Arbeit dieses Kandidaten;
• Eine Prüfung beaufsichtigen, an der dieser Kandidat teilnimmt;
• Ein Interessenkonflikt liegt auch dann vor, wenn eine Person einen persönlichen finanziellen Gewinn aus dem Ergebnis der Prüfung zieht, im Gegensatz zu einer Zahlung an das Zentrum im Rahmen der üblichen Geschäftspraktiken.

Umgang mit Interessenkonflikten

Je nach Situation werden Maßnahmen ergriffen, wie z. B. die Versetzung des Kandidaten in einen anderen Kurs, der Wechsel des Prüfers/IV/Prüfers, die Einbeziehung des Kandidaten in Stichproben zur Überprüfung und die Überwachung oder Neubewertung seiner Bewertung. Die Entscheidung und die Maßnahmen werden dokumentiert und festgehalten.

Alle Kopien der Unterlagen werden ein Jahr lang nach Abschluss der betreffenden Bewertungen aufbewahrt, einschließlich der Angaben zu den getroffenen Maßnahmen.

1.7 Verfahren zur Kommunikation mit dem Personal, den Bewerbern und der SQA

Kandidatinnen und Kandidaten

Bei der Anmeldung zu einem Kurs erhalten die Kandidaten automatisch eine E-Mail, um sich über unser Online-Portal für den Kurs einzuschreiben. Die Kandidaten müssen unterschreiben, dass sie die P's und P's gelesen und verstanden haben, die hier im Einführungsbereich angezeigt werden.

Es gibt ein Kontaktfeld, über das Sie uns bei Problemen oder Fragen eine E-Mail schicken können.

Personal

Kirsty ist die Kontaktperson für alle Lehrkräfte und steht in regelmäßigem Kontakt mit ihnen per Telefon, E-Mail oder persönlichem Gespräch. Es liegt in der Verantwortung der Lehrkräfte, Kirsty über alle Änderungen ihrer Kontaktdaten zu informieren.

SQA

Kirsty ist die SQA-Koordinatorin und hat einen designierten Account Manager, mit dem sie regelmäßig in Kontakt steht. Die SQA führt jedes Jahr eine Kurs-EV und alle 3 Jahre eine Zentrums-EV durch. Wenn sich die Kontaktdaten von Kirsty ändern, wird sie ihren Koordinator sofort informieren, um transparente Kommunikationskanäle zu gewährleisten.

1.8 Rückmeldung an die Bewerber

Das Feedback der Kandidaten ist für die Entwicklung der Akademie von wesentlicher Bedeutung. In jedem Kurs ist ein Mitglied der EWA-Leitung anwesend, wo die Kandidaten ihre Verbesserungsvorschläge oder Probleme diskutieren können. Alle Kommentare werden dann in der wöchentlichen EWA-Mitarbeitersitzung besprochen, wo Verbesserungen eingeleitet werden können. Im Falle einer ernsthaften Beschwerde lesen Sie bitte Abschnitt 3.6 für unser Beschwerdeverfahren. Nach jedem Kurs erhalten die Kandidaten einen Feefo-Link für ihr Feedback. Feefo ist ein vertrauenswürdiger und überprüfter Dienst, was bedeutet, dass alle auf Feefo angezeigten Rückmeldungen von einem echten Kandidaten stammen.

Vor Beginn eines neuen Kurses findet ein Pilottag statt, um sicherzustellen, dass das Material, die Prüfer und die Prüfungsfragen mit den Lernergebnissen und den Erwartungen übereinstimmen.

1.9 Befolgung von Anträgen auf Zugang zu Aufzeichnungen für EV-Aktivitäten

Die SQA kann im Rahmen der EV-Aktivitäten gerne alle Unterlagen einsehen.

1.10 Verbreitung von EV-Besuchen

Die Ergebnisse der EV-Besuche werden per E-Mail an die zuständigen Mitarbeiter weitergeleitet und in deren Kursordner eingetragen. Falls Maßnahmen zu ergreifen sind, werden Zeitpläne vereinbart und eingehalten.

Abschnitt 2 - Ressourcen

2.1 Richtlinien und Verfahren müssen dokumentiert und überprüft werden, um die volle Übereinstimmung mit den SQA-Qualitätskriterien zu gewährleisten. Assessoren und interne Verifizierer müssen kompetent sein, um entsprechend den Anforderungen der Qualifikation zu bewerten und intern zu verifizieren

Beisitzer

Die EWA hat derzeit drei Assessoren: Vic Cameron, der alle Kurse für das Diploma in Single Malt leitet, Geraldine Coates, die alle Kurse für das Diploma in Gin leitet und Gordon Steele, der die Kurse für das Diploma in the Art of Tasting Whisky leitet.

Vic ist seit 23 Jahren in der Whiskyindustrie tätig und hat sich auf Betriebs- und Labormanagement, Prozessunterstützung und Getreidebeschaffung spezialisiert. Während seiner Zeit als Mälzereimanager (1996-2000) war Vic SQA-Assessor für einen Mälzereiberuf.

Derzeit ist er Teilzeitdozent für Whisky an der University of Highlands and Islands, Ausschussmitglied der Spirit of Speyside Whisky School, technischer Leiter des britischen NIR Grain Network und Gründer von Discerning Spirits. Er hat bei einer Vielzahl von Veranstaltungen unterrichtet, darunter das Orkney Science Festival und die erste Whisky-Schule in Holland überhaupt.

Geraldine ist seit über 20 Jahren in der Gin-Branche tätig und war eine der Pioniere der Gin-Verkostung. Sie hat mehr als 5 Bücher über Gin geschrieben sowie Schulungsprogramme und anderes Fachmaterial für einige der größten britischen Gin-Marken entwickelt und verfasst.

Geraldine gibt regelmäßig maßgeschneiderte Gin-Schulungen und wird auch bei der Entwicklung verschiedener Geschmacksprofile für eine Vielzahl von Gin-Marken zu Rate gezogen.

Dr. Gordon Steele hat mehr als 25 Jahre in der Branche verbracht, vor allem in seiner früheren Funktion als Direktor des Scotch Whisky Research Institute. Seine Arbeit umfasste alle Bereiche der Whisky-Destillation, von der Getreideentwicklung über die Verarbeitung und das Einmaischen bis hin zur Destillation, Reifung, Mischung und Abfüllung. In den letzten 5 Jahren war er als Berater tätig und kreierte Whiskys für Brennereien wie Harris, Annandale und Royal Oak und andere.   

Im Laufe seiner Karriere hat Gordon regelmäßig Schulungskurse zu verschiedenen Bereichen der Whiskyherstellung abgehalten und auch sensorische Workshops für die Branche veranstaltet.

Die Kriterien für etwaige zusätzliche Prüfer würden Folgendes umfassen:

• Erfahrung im Unterrichten/öffentliches Reden;
• Erfahrung mit der Arbeit in der Industrie im Bereich der Produktion;
• Großes Interesse und Begeisterung für die Whiskyindustrie und die Lehre.

Interne Überprüfer

Die EWA hat derzeit eine interne Prüferin, Kirsty McKerrow, die alle Kurse intern prüfen wird.

Kirsty arbeitete drei Jahre lang als TEFL-Lehrerin an staatlichen Schulen in Polen sowie an Sprachschulen in England, bevor sie sich als Rettungsassistentin qualifizierte. Sie arbeitete 8 Jahre lang als Sanitäterin, bevor sie ihre eigene Whisky-Beratung in Schweden gründete. Neben ihrer Tätigkeit als Whisky-Beraterin arbeitete sie als Nordic Brand Manager für das Whisky-Portfolio von Möet Hennessey. Zu ihren Aufgaben bei Möet gehörten die Veranstaltung von Whisky-Meisterkursen, Whisky-Schulungen für den Fachhandel und den Einzelhandel sowie die Organisation von und Teilnahme an Whisky-Messen und -Veranstaltungen.

Kirsty kennt sich in der Whiskyindustrie sehr gut aus und hatte bereits Stellen inne, bei denen Detailgenauigkeit und ein organisierter, pragmatischer Ansatz gefragt waren.

Zu den Kriterien für zusätzliche interne Überprüfer gehören folgende:

• Nachgewiesene Erfahrung in einer Position, die mit einem hohen Maß an Verantwortung verbunden ist;
• Erfahrung mit Organisation und Liebe zum Detail.
• Kontinuierliche Personalentwicklung

Die EWA wird ihre Mitarbeiter über die Entwicklungen in der Whiskyindustrie auf dem Laufenden halten. Die Einheiten müssen möglicherweise entsprechend den Entwicklungen angepasst werden, was in Zusammenarbeit mit der SQA gemäß deren Kriterien erfolgt.

2.2 Einführungsschulung für Beurteiler und interne Prüfer

Für jeden Bediensteten wird ein unterzeichnetes Protokoll über den Einführungsprozess geführt. Bei der Einführung werden die Richtlinien und Verfahren besprochen, wobei die folgenden Bereiche hervorgehoben werden: welche Informationen der Kandidat erhält (Beurteilungsprozess, interne Einsprüche usw. - siehe Checkliste 3.1), Fehlverhalten, interne Überprüfungsverfahren, Interessenkonflikte, sichere Aufbewahrung und Transport von Beurteilungsmaterialien und Aufbewahrungsrichtlinien für Beurteilungsnachweise und Aufzeichnungen der Kandidaten.

Jedem Mitarbeiter wird ein Exemplar der EWA-Richtlinien und -Verfahren ausgehändigt. Sobald der Mitarbeiter sicher ist, dass er alle Bereiche verstanden hat und alle Fragen beantwortet wurden, unterschreibt er den Einführungsbogen, um dies zu bestätigen.

Alle Änderungen an den Grundsätzen und Verfahren werden an alle Mitarbeiter verteilt, die dann auf einem Blatt unterschreiben müssen, dass sie die Änderungen gelesen und verstanden haben.

2.3 Ein dokumentiertes System für die anfängliche und laufende Überprüfung von Bewertungsumgebungen, Ausrüstung und Referenz-, Lern- und Bewertungsmaterialien

Nach jedem Diplomkurs findet eine Überprüfungssitzung statt. Bei diesem Treffen besprechen alle Mitarbeiter die verwendeten Ressourcen und ob sie weiterhin relevant, aktuell und in angemessener Menge für die Qualifikationsanforderungen und die Anzahl der Kandidaten sind. Alle relevanten Rückmeldungen der Kandidaten werden ebenfalls einbezogen.  

Es liegt in der Verantwortung von Kirsty, dafür zu sorgen, dass alle Lehr- und Beurteilungsmaterialien auf dem neuesten Stand sind und dass alle erforderlichen Whiskys/Gins/Proben ausgetauscht werden und das gesamte Material gegebenenfalls jährlich aktualisiert wird.

Es liegt in der Verantwortung von Kirsty McKerrow, rechtzeitig für den nächsten Diplomkurs alle zusätzlich benötigten Ressourcen zu beschaffen und zu bestellen.

2.4 Bitte beachten Sie Teil B der Qualifikationszulassung

2.5 Checkliste für die Standortwahl

Bitte wenden Sie sich an kirsty@edinburghwhiskyacademy.com, um eine gedruckte Version zu erhalten.

Abschnitt 3 - Unterstützung der Kandidaten

3.1 Checkliste für die Einarbeitung von Bewerbern

Die Bewerber erhalten eine E-Mail, in der sie aufgefordert werden, ihr Profil in unserem Online-Portal zu erstellen. Auf dieser Plattform wird die Lektüre vor dem Kurs angezeigt. Die Kandidaten haben auf dieser Website Zugang zu unseren "Ps" und "Ps" und müssen online ein Einführungsformular ausfüllen.

Dieses Format gilt sowohl für unsere Online- als auch für unsere Präsenzkurse.

3.2. Siehe Teil B der Qualifikationszulassung

3.3 Chancengleichheit bei der Bewertung

Die Edinburgh Whisky Academy ist bestrebt, allen Bewerbern Chancengleichheit zu bieten. Im Rahmen der verfügbaren Ressourcen und der geltenden Rechtsvorschriften wird keine Person aufgrund eines ungerechtfertigten Faktors diskriminiert, einschließlich Alter, Behinderung, Geschlecht, Geschlechtsumwandlung, Ehe und zivile Lebenspartnerschaft, Schwangerschaft oder Mutterschaft, Rasse und ethnischer Herkunft, Religion und Weltanschauung oder sexueller Ausrichtung.

Alle Hindernisse für die Bewertung werden besprochen und die EWA-Mitarbeiter werden alles tun, um diese Hindernisse zu beseitigen. Wenn eine Übersetzung des Lehrmaterials und der Prüfungsfragen erforderlich ist, muss der Kandidat dieses Problem vor Kursbeginn ansprechen.

Ein Kandidat kann während der Prüfung einen Übersetzer hinzuziehen. Es gelten die normalen Beurteilungsverfahren, und der Übersetzer und der Kandidat werden in einem privaten Raum untergebracht. Damit dies möglich ist, muss der Kandidat Kirsty vor Kursbeginn kontaktieren und sich bestätigen lassen, dass sein Übersetzer zugelassen wird und dass ein alternativer Raum organisiert worden ist. Der Übersetzer kann nicht an dem zu bewertenden Kurs teilnehmen. Die EWA behält sich das Recht vor, die Zulassung zu widerrufen, wenn sie der Meinung ist, dass die Integrität der Prüfung gefährdet ist.

Jegliche Änderungen dürfen die Integrität der Bewertung nicht beeinträchtigen oder einen unfairen Vorteil gegenüber anderen Studierenden verschaffen.

3.4 Bitte beachten Sie Teil B der Qualifikationszulassung

3.5 Die Anforderungen der einzelnen Kandidaten an die Prüfungsmodalitäten müssen diskutiert, ermittelt, umgesetzt und aufgezeichnet werden.

Alle Bewerber werden in ihren Einführungsinformationen über die Verfügbarkeit von Beurteilungsmodalitäten für zusätzlichen Unterstützungsbedarf informiert.

Zusätzlicher Unterstützungsbedarf muss im Voraus angemeldet werden, damit die EWA genügend Zeit hat, die notwendige Unterstützung zu leisten.

Die Verfahren für die folgenden Beurteilungserfordernisse werden von der EWA abgedeckt - sie werden unter jedem Punkt näher erläutert:

• Identifizierung und Nachweis der Bedürfnisse;
• Wie die Bedürfnisse in den verschiedenen Fächern/Einheiten erfüllt werden;
• wie die Empfehlungen für die Bewertungsregelungen von unabhängiger Seite bestätigt werden;
• Aufzeichnung und Übermittlung von Beurteilungsvereinbarungen Überprüfung des Bedarfs und der Unterstützung im Laufe der Zeit.

Die wichtigsten Bereiche, die wir erwarten, sind Sprachbarrieren. In diesem Fall wird dem Kandidaten ein einstündiges Tutorium mit Vic am Ende von Tag 1 oder vor dem Unterricht an Tag 2 angeboten, um sicherzustellen, dass der Student den Inhalt aufgenommen und verstanden hat. Bei den eintägigen Kursen wird den Kandidaten in der Mittagspause vor der Prüfung ein Tutorium angeboten.

Die Bewertung kann mündlich in einem geschlossenen Raum mit dem Prüfer durchgeführt werden, wenn der Kandidat Probleme mit dem Schreiben in Englisch hat. Ausländischen Kandidaten ist es gestattet, während der Prüfung Wörterbücher zu benutzen.

Alle zusätzlichen Beurteilungsvereinbarungen werden in der Vorlage vor der Durchführung und ggf. in den EWA-Richtlinien und -Verfahren protokolliert und an alle Beurteiler weitergegeben.

Die EWA wird die Unterstützung, die sie den Bewerbern anbietet, laufend überprüfen, um etwaigen zusätzlichen Bedürfnissen Rechnung zu tragen.

3.6 Behandlung von Kandidatenbeschwerden in Übereinstimmung mit den Anforderungen der SQA

Die EWA schätzt alle Rückmeldungen - sowohl positive als auch negative. Rückmeldungen von Bewerbern ermöglichen uns eine kontinuierliche Bewertung unserer Leistung und helfen uns, die Qualität zu verbessern.

Alle Bewerber erhalten automatisch eine Aufforderung zur Rückmeldung über Feefo.

Alle Kandidaten können sich vor, während oder nach dem Kurs per E-Mail an Kirsty wenden, um ihr Feedback zu geben, das sie für wichtig halten oder das sie besprechen möchten.

Als neue Akademie ist das Feedback von größter Bedeutung für unseren Erfolg, um sicherzustellen, dass wir die höchsten Standards bei der Zufriedenheit der Kandidaten mit der Organisation, Qualität und Professionalität des Kurses erreichen.

Dieses Beschwerdeverfahren ist nicht für die Anfechtung von Beurteilungsentscheidungen gedacht. Bitte beachten Sie das Beschwerdeverfahren des Zentrums - Abschnitt 1.5 im EWA-Richtlinien- und Verfahrenshandbuch.

Stufe 1 - Informelle Beschwerde

Die Bewerber können sich bei Kirsty McKerrow, IV, Vic Cameron, Geradline Coates, Gordon Steele oder Henrietta Dundas, dem unabhängigen Manager, beschweren.

Die Frist für eine informelle Beschwerde beträgt 14 Tage nach der Veranstaltung. Wir möchten die Bewerber ermutigen, ihre Beschwerde so bald wie möglich nach der Veranstaltung einzureichen. Es gibt jedoch eine 14-tägige Frist für die Einreichung von Beschwerden. Beschwerden können persönlich, per E-Mail oder per Telefon eingereicht werden.

Die Beschwerde wird aufgezeichnet und protokolliert, und je nach Art der Beschwerde wird ein interner Prozess eingeleitet, um sie zu lösen. Wenn sich die Beschwerde auf den Prüfer bezieht, wird sofort ein Treffen mit dem Prüfer und Kirsty einberufen, um die Berechtigung der Beschwerde sicherzustellen, und es werden Schritte unternommen, um sicherzustellen, dass eine weitere Beschwerde ähnlicher Art nicht mehr vorkommt.

Der Beschwerdeführer erhält innerhalb von 21 Tagen nach Eingang seiner Beschwerde ein schriftliches Schreiben, in dem er darüber informiert wird, welche Maßnahmen gegebenenfalls von der EWA ergriffen wurden.

Stufe 2 - Förmliche Beanstandung

Bewerber, die eine formelle Beschwerde einreichen möchten, müssen dies schriftlich bei der EWA unter kirsty@edinburghwhiskyacademy.com tun.

Eine formelle Beschwerde muss innerhalb von 21 Tagen nach dem Ereignis eingehen. Die Bewerber können jederzeit eine formelle Beschwerde einreichen, es muss nicht erst eine informelle Beschwerde eingereicht werden.

Alle formellen Beschwerden werden von Henrietta Dundas, einer unabhängigen Managerin, bearbeitet. Kirsty wird die Beschwerde an Henrietta weiterleiten, die dann eine Untersuchung einleiten wird.

Kirsty wird als Verbindungsperson fungieren und sicherstellen, dass Henrietta über alle relevanten Details verfügt und die Bewerberin über alle Entwicklungen oder notwendigen Klarstellungen auf dem Laufenden hält.

Die EWA hat kein Beschwerdeformular. Sobald die Beschwerde eingegangen ist, sendet Kirsty innerhalb von 24 Stunden nach Eingang der Beschwerde eine Bestätigung per E-Mail, und das formelle Beschwerdeverfahren wird eingeleitet.

Die EWA ist bestrebt, alle formellen Beschwerden innerhalb von 21 Tagen nach Eingang der Beschwerde zu bearbeiten.

Jede Beschwerde wird protokolliert und aufgezeichnet, und die SQA wird (falls erforderlich) konsultiert und über jeden Fall informiert.

Einsprüche

Die EWA verfügt nicht über ein detailliertes Beschwerdeverfahren. Wir werden jedoch sehr eng mit dem Beschwerdeführer und der Untersuchungsbeauftragten, Henrietta Dundas, zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass eine zufriedenstellende Lösung gefunden wird und Schritte unternommen werden, um eine Wiederholung einer Beschwerde ähnlicher Art zu verhindern.

Bei Bedarf kann ein weiterer unabhängiger Manager zur Überprüfung des Falles hinzugezogen werden. In diesem Fall wäre deren Entscheidung endgültig und die Angelegenheit wäre abgeschlossen.

Aufzeichnung von Beschwerden

Alle Beschwerden, sowohl informelle als auch formelle, werden aufgezeichnet und in einem Beschwerdeordner festgehalten. Diese werden vierteljährlich überprüft und ähnliche Trends werden frühzeitig erkannt. Ein vierteljährlicher Newsletter wird an alle Mitarbeiter verteilt, der diese Informationen enthält und alle Schritte erläutert, die als Reaktion auf diese Beschwerden zur Verbesserung des EWA-Dienstes unternommen wurden.

Reklamationen bei der SQA

Kandidaten von SQA-Qualifikationen haben auch das Recht, sich bei der SQA-Vergabestelle zu beschweren. Die SQA wird ihre Beschwerde nur dann berücksichtigen, wenn sie bereits alle Stufen des Beschwerdeverfahrens der EWA durchlaufen haben und mit dem Ergebnis oder der Art und Weise, wie ihre Beschwerde behandelt wurde, unzufrieden sind.

Die SQA befasst sich mit Beschwerden über:

• Bewertung - einschließlich Durchführung, Vorbereitung und Umfeld der Bewertung
• Unzufriedenheit mit der Art und Weise, wie die EWA mit der Beschwerde umgegangen ist

Die SQA befasst sich nicht mit Beschwerden über:

• Bewertungsentscheidungen (siehe Abschnitt 1.5)
• Die allgemeine Erfahrung als Bewerber (Unterstützungsdienste, Einrichtungen)

Abschnitt 4 - Interne Bewertung und Überprüfung

Interne Bewertungs- und Überprüfungsverfahren müssen dokumentiert, implementiert und überwacht werden, um die Qualifikations- und SQA-Anforderungen zu erfüllen. Die EWA muss ihre Systeme, Strategien und Verfahren nachweisen, um sicherzustellen, dass alle Bewertungsentscheidungen mit den Qualifikationsstandards übereinstimmen, und darlegen, wie die EWA Aufzeichnungen über den internen Überprüfungsprozess führt.

4.1 Interne Bewertungs- und Überprüfungsverfahren müssen dokumentiert und überwacht werden, um die Anforderungen der SQA zu erfüllen

Die interne Überprüfung ist ein entscheidendes Element der Qualitätssicherung der SQA. Sie stellt sicher, dass alle Kandidaten, die sich für dieselbe Qualifikation anmelden, fair und einheitlich nach dem vorgegebenen Standard bewertet werden.

Die EWA ist dafür verantwortlich, ein wirksames und dokumentiertes internes Qualitätssicherungssystem zu betreiben, was eine Voraussetzung dafür ist, ein von der SQA zugelassenes Zentrum zu sein.

Um eine wirksame Bewertung und interne Überprüfung zu gewährleisten, wird die EWA regelmäßig die Wirksamkeit ihrer Verfahren überprüfen und alle notwendigen Verbesserungen vornehmen und gleichzeitig sicherstellen, dass alle Änderungen der SQA übernommen werden.

Das interne Überprüfungsverfahren für alle Diplome umfasst 3 Phasen - vor der Bewertung, während der Bewertung und nach der Bewertung.

Stufe 1 - Vorabbeurteilung

Die Strategie des EWA sieht vor, dass ein namentlich benannter Mitarbeiter die interne Überprüfung für alle Einheiten des Abschlusses durchführt. Dies ermöglicht der IV einen Überblick über alle Bewertungsaktivitäten im Zusammenhang mit der Auszeichnung, für deren Qualitätssicherung sie verantwortlich ist. Diese Aufgabe wird von Kirsty McKerrow wahrgenommen.

Die Aufgaben im Vorfeld der Lieferung lassen sich in folgende Rollen unterteilen:

Die Rolle des Bewerters

• Verstehen der Rollen von Beurteilern und internen Prüfern - Abschnitt 1.4
• Vertraut sein mit den Standards und Bedingungen des Referats/der Ausschreibungen.
• Vorschlag für einen Bewertungsansatz. Alle Bewertungsbeispiele und -materialien werden vor Kursbeginn in Zusammenarbeit mit den unabhängigen Experten vereinbart.
• Vorbereitung der Kandidaten auf die Bewertung.

Die Rolle des internen Überprüfers

• Sicherstellen, dass die Rollen und Verantwortlichkeiten von Prüfern und internen Prüfern klar sind - Abschnitt 1.4.
• Festlegung eines Konzepts für die interne Überprüfung einschließlich Stichproben.
• Zusammenarbeit mit Prüfer(n) und anderen internen Prüfern, um sicherzustellen
• ein gemeinsames Verständnis der Standards und Bedingungen für die Einheit/Auszeichnungen.
• Zusammenarbeit, um sicherzustellen, dass der Bewertungsansatz gültig, zuverlässig, praktikabel, gerecht und fair ist.
• Interne Überprüfung der vom Zentrum entwickelten Bewertung, bevor sie der SQA zur Vorabprüfung vorgelegt wird, falls zutreffend.
• Bestätigen Sie, dass die vereinbarten Bewertungsrichtlinien für bestimmte Einheiten/Prämien für die Kandidaten umgesetzt werden, einschließlich derjenigen, die besondere Bewertungsregelungen benötigen.

Bitte beachten Sie die Assessor- und IV-Zuweisungen in der Akte.

Die aufgezeichneten Beurteilungsbögen vor/während/nach der Prüfung sind in jedem Kursordner enthalten. Sie können auf Anfrage von der SQA jederzeit eingesehen werden.

Stufe 2 - Während der Bewertung 

Diplom in Single Malt Whisky

Die Kandidaten werden in einer zweistündigen Prüfung bewertet, die in Form einer praktischen Prüfung, bei der die Kandidaten einen Whisky riechen/verkosten und Fragen dazu beantworten müssen, sowie eines Multiple-Choice-Tests durchgeführt wird. Die Bewertung wird nun mit Hilfe eines automatischen Bewertungswerkzeugs, Quicktools, oder online über Brillium durchgeführt, wodurch das Problem menschlicher Fehler bei der Bewertung entfällt.

Die sensorische Prüfung findet im Nebenraum statt, und die Kandidaten können die Reihenfolge der Prüfung frei wählen. Es gibt 3 Prüfungsaufgaben, die nach Kursen rotiert werden. Die Fragen für Wiederholungsprüfungen stammen aus der nächsten fälligen Arbeit.

Aufgrund der Art des Kurses und der Bewertung wird kein Plagiat erwartet. Die Kandidaten werden jedoch getrennt voneinander sitzen, und der Prüfer wird während der praktischen und schriftlichen Prüfungen darauf achten, dass kein Kandidat die Arbeit eines anderen ansieht.

Im Juli 2021 haben wir eine Online-Version dieses Kurses eingeführt. Das Kursmaterial ist genau dasselbe wie das des Präsenzkurses, mit Wissensüberprüfungen während des gesamten Materials zur Selbstlernkontrolle, und die Kandidaten erhalten zwei wöchentliche Online-Termine mit Vic, um alle Themen zu besprechen, die sie möchten. Die Kandidaten haben die Möglichkeit, zusätzliche Tutorien zu besuchen, wenn sie dies wünschen.

Das Online-Assessment wird über die Proctoring-Software ProctorExam durchgeführt. Die Kandidaten müssen die Systemanforderungen erfüllen und erhalten nach erfolgreichem Abschluss den Link zur Bewertung. Es handelt sich um einen Aufzeichnungs- und Überprüfungsservice, so dass der Kandidat die Prüfung zu einem Zeitpunkt ablegen kann, der ihm passt. Die Prüfung wird per Webcam aufgezeichnet und innerhalb von 48 Stunden von einem Prüfer überprüft. Alle Unstimmigkeiten werden zusammen mit dem Zeitcode notiert und stehen der EWA zur Überprüfung zur Verfügung. Die Aufzeichnungen werden 6 Monate lang aufbewahrt. Kandidaten, die Anzeichen von Betrug aufweisen, werden entweder disqualifiziert oder aufgefordert, die gesamte Prüfung zu wiederholen.

Die Erfolgsquote ist dieselbe, wobei die Kandidaten in jedem der 7 Module mindestens 60 % erreichen müssen. Die Prüfung dauert 2 Stunden.  

Die Kandidaten dürfen ein Wörterbuch benutzen und müssen zu Beginn einen Ausweis für die Aufnahme vorzeigen.

Diplom in Gin

Die Kandidaten werden in einer 45-minütigen Prüfung bewertet, es gibt kein praktisches Element. Es gibt 2 Prüfungsaufgaben, die nach Kursen rotiert werden. Die Fragen für Wiederholungsprüfungen stammen aus der nächsten fälligen Arbeit. Aufgrund der Art des Kurses und der Bewertung wird kein Plagiat erwartet. Die Kandidaten werden jedoch getrennt voneinander sitzen, und der Prüfer wird während der praktischen und schriftlichen Prüfungen wachsam sein, um sicherzustellen, dass kein Kandidat die Arbeit eines anderen ansieht. Die Bewertung wird jetzt mit einem automatischen Bewertungswerkzeug, Zipgrade, durchgeführt, wodurch das Problem menschlicher Fehler bei der Bewertung beseitigt wird.

Diplom in der Kunst der Whiskyverkostung

Die Kandidaten werden in einer 45-minütigen Prüfung bewertet, es gibt kein praktisches Element. Es gibt 2 Prüfungsaufgaben, die nach Kursen rotiert werden. Die Fragen für Wiederholungsprüfungen stammen aus der nächsten fälligen Arbeit. Aufgrund der Art des Kurses und der Bewertung wird kein Plagiat erwartet. Die Kandidaten werden jedoch getrennt voneinander sitzen, und der Prüfer wird während der praktischen und schriftlichen Prüfungen darauf achten, dass kein Kandidat in die Arbeit eines anderen schaut.

Die Bewertung wird nun mit einem automatischen Bewertungswerkzeug, Zipgrade, durchgeführt, wodurch das Problem menschlicher Fehler bei der Bewertung beseitigt wird.  

Prüfer und Prüferinnen und Prüfer treffen sich alle 3 Monate, um die Standardisierung, Qualität und Fairness der Bewertungen zu gewährleisten. Nach jedem Kurs müssen sowohl der Assessor als auch der IV einen Abmeldebogen ausfüllen, auf dem bestätigt wird, dass alle erforderlichen Kriterien erfüllt wurden und dass die Unterlagen der Kandidaten für die Benotung geeignet sind.

Zertifikat für Scotch Whisky

Es handelt sich um einen Online-Kurs (8-12 Stunden) mit einer Online-Prüfung, die über Zoom durchgeführt wird. Es gibt 2 Prüfungsaufgaben (eine zur Bewertung und eine zur Wiederholung), was unserer Meinung nach ausreicht, um das Risiko von Plagiaten zu verringern. Jede Arbeit wird für die Kandidaten nach dem Zufallsprinzip ausgewählt, und die Bestehensquote beträgt insgesamt 70 % und nicht für jedes einzelne Modul. Die Prüfung wird wie oben beschrieben über ProctorExam durchgeführt. Die Prüfung dauert 1 Stunde.  

Mit ausgewählten^{Drittanbietern} kann dieser Kurs auch als Präsenzveranstaltung durchgeführt werden. In diesem Fall wird die Prüfung online über Brillium durchgeführt, wobei die Prüfer die Prüfung in Echtzeit abnehmen.

Strategie für die Probenahme

Bei neuen oder überarbeiteten Qualifikationen wird ein Pilot-Tag abgehalten, um ein Feedback über die Effektivität der Prüfer und des Materials zu erhalten.

Dies geschieht auch, um sicherzustellen, dass das Material und die Ressourcen mit der Entwicklung und dem Verständnis der Kandidaten übereinstimmen und die Bewertungsmethoden dem Kursinhalt angemessen sind.

Wenn die IV auf der Grundlage des Feedbacks der Meinung ist, dass diese Methoden geändert werden müssen, wird sie dies bei der Nachbesprechung mit dem Assessor ansprechen, und das Material wird weiter entwickelt. Die IV füllt ein Vorprüfungsformular aus, in dem sie angibt, welche Bereiche geändert werden müssen.

Stufe 3 - Nachbewertung

Wie bereits erwähnt, findet nach jedem Kurs ein Gespräch zwischen dem Prüfer und dem IV statt. Alle Aktionspunkte, die sich aus dieser Diskussion ergeben, werden auf der Post-Delivery-Vorlage festgehalten und geben dem Personal die Möglichkeit, über die interne Verifizierungspolitik der EWA nachzudenken, Bedenken zu äußern oder mögliche Verbesserungen vorzuschlagen, um die Integrität des Diploms in Zukunft zu gewährleisten.

Feefo wurde als Rückmeldesystem eingeführt, das im Internet sichtbar ist.

IV Die Selbstbeurteilung befindet sich in jedem Kursordner und kann jederzeit von der SQA eingesehen werden.

Aufgrund des neuen, automatisierten Bewertungsschemas ist eine interne Überprüfung der Prüfungsarbeiten von Seiten der Prüfer nicht mehr erforderlich. Es werden jedoch weiterhin regelmäßige Überprüfungen durchgeführt (Sicherstellung der Standardisierung zwischen allen Änderungen in den Arbeiten, Bewertung mit geschlossenen Büchern, kein Schummeln usw.), ebenso wie die oben beschriebenen Prozesse mit der Bewertung vor/ während/nach dem Kurs, die in jeder Kursmappe dokumentiert werden. Darüber hinaus werden alle 6 Monate Stichproben einer Arbeit durchgeführt, die manuell bewertet wird, um sicherzustellen, dass das Instrument korrekt funktioniert.

Das Online-Zertifikat in Scotch Whisky und das Online-Diplom in Single Malt Whisky werden über ProctorExam mit einer Aufzeichnungs- und Überprüfungsfunktion bewertet.  

4.2 Bitte beachten Sie Teil B der Qualifikationszulassung

4.3 Bitte beachten Sie Teil B der Qualifikationszulassung

4.4 Bitte beachten Sie Teil B der Qualifikationszulassung

4.5 Bewertungsmaterialien und Nachweise der Kandidaten müssen sicher aufbewahrt und transportiert werden

Dies betrifft in erster Linie Bewertungen, bei denen sich die Kandidaten einen unfairen Vorteil verschaffen würden, wenn sie die Bewertung im Voraus sehen könnten, während die Bewertung unter kontrollierten Bedingungen durchgeführt wird.

Die EWA-Bewertungen werden innerhalb des Zentrums erstellt. Unser Verfahren für die Verwaltung dieser Beurteilungen ist wie folgt:

• Alle EWA-Mitarbeiter müssen ausreichende Maßnahmen ergreifen, um die Integrität der SQA zu schützen - dazu gehört auch die Einhaltung der unten aufgeführten Sicherheitsmaßnahmen.
• Für die Verwaltung der Sicherheit der Bewertungen ist Kirsty McKerrow zuständig;
• Die Bewertungsfragen werden auf einem Speicherstick gespeichert, von dem nur Kirsty eine Kopie hat, während ein weiterer im Aktenschrank im Büro eingeschlossen ist. Die Speichersticks sind passwortgeschützt;
• Während des Kurses werden Kopien der Bewertungsfragen im Büro des Arniston House Managers oder in einem anderen Büro vor Ort für andere Veranstaltungsorte aufbewahrt.
• Danach werden die Unterlagen in einem verschlossenen Aktenschrank im Büro von Kirsty McKerrow aufbewahrt. Nur Kirsty und ein unabhängiger Manager haben Schlüssel zu diesem Schrank;
• Dieses Verfahren wird bei der Einführung des Personals ausführlich erläutert und regelmäßig überprüft, um sicherzustellen, dass die verwendeten Sicherheitsmethoden so effektiv wie möglich sind.

Transport

Kirsty trägt die volle Verantwortung für den sicheren Transport der Prüfungsunterlagen bis zu ihrer Ankunft am Veranstaltungsort, wo sie in einem verschlossenen Schrank aufbewahrt werden.

Nach Abschluss des Kurses trägt Kirsty die volle Verantwortung für den sicheren Transport der Prüfungsunterlagen bis zu ihrer Ankunft in ihrem Büro, wo sie in einem verschlossenen Aktenschrank aufbewahrt werden.

Nach der Kennzeichnung der Unterlagen werden diese in einem verschlossenen Aktenschrank in Kirstys Büro aufbewahrt, bis der Kandidat zertifiziert ist.

Alle EWA-Mitarbeiter werden auf Folgendes aufmerksam gemacht:

• Die Bewertungen dürfen nicht in Klassenzimmern oder Arbeitsräumen herumliegen;
• Beurteilungen, die den Bewerbern ausgehändigt werden, müssen wieder eingesammelt und entweder geschreddert, in den vertraulichen Abfall gegeben oder sicher aufbewahrt werden;
• Alle Kandidaten müssen darauf hingewiesen werden, dass das Mitnehmen von Bewertungen, Kopien oder Bildern von Bewertungen ein Fehlverhalten darstellt und ein Disziplinarverfahren nach sich ziehen kann;
• Mitarbeiter, die Beurteilungen oder Kopien von Bildern von Beurteilungen ohne triftigen Grund oder Erlaubnis an Kandidaten weitergeben, begehen ein Fehlverhalten, das ein Disziplinarverfahren nach sich ziehen kann;
• Verstöße gegen die Sicherheit der Bewertung müssen unverzüglich an Kirsty McKerrow gemeldet werden.

Nachweis der Kandidatenbewertung

Alle von den Kandidaten erstellten Bewertungsnachweise müssen sicher aufbewahrt und transportiert werden. Wie oben beschrieben, werden die Prüfungsnachweise in Papierform in einem versiegelten Umschlag an Kirsty übergeben, um sicherzustellen, dass sie nicht von anderen verändert werden können.

Die Unterlagen werden bis zur Zertifizierung der Kandidaten in einer sicheren Umgebung aufbewahrt. Die SQA hat jederzeit Zugang zu den Unterlagen.

4.6 Bitte beachten Sie Teil B der Qualifikationszulassung

4.7 Die Nachweise der Kandidaten müssen in Übereinstimmung mit den SQA-Anforderungen aufbewahrt werden.

Die EWA bewahrt alle Unterlagen bis 3 Wochen nach der Zertifizierung des Kandidaten auf.

Wenn die EWA jedoch für eine externe Überprüfung ausgewählt wird, werden die Nachweise der Kandidatenbewertung für die ausgewählten Einheiten für den Besuch der Qualifikationsüberprüfung oder die zentrale Überprüfungsveranstaltung aufbewahrt. Dabei kann es sich um physische Nachweise oder Aufzeichnungen der Nachweise handeln.

Im Falle eines Einspruchs bei der SQA gegen ein internes Bewertungsergebnis in einer reglementierten Qualifikation müssen die Zentren die Unterlagen, einschließlich aller Materialien und Nachweise der Kandidaten, aufbewahren, bis der Einspruch geklärt ist.

Danach sollten die Beurteilungs- und internen Überprüfungsprotokolle für Berufungsfälle sechs Jahre lang aufbewahrt werden.

Wird eine Untersuchung wegen vermuteten Fehlverhaltens durchgeführt, müssen die Zentren die entsprechenden Aufzeichnungen und Unterlagen drei Jahre lang aufbewahren. Die Aufzeichnungen sollten alle Arbeiten des Kandidaten und die für die Untersuchung relevanten Bewertungs- oder Überprüfungsunterlagen enthalten.

Bei einer Untersuchung, die eine strafrechtliche Verfolgung oder eine zivilrechtliche Klage nach sich zieht, werden die Aufzeichnungen und Unterlagen sechs Jahre lang aufbewahrt, nachdem der Fall verhandelt worden ist. Im Falle einer Berufung bei der SQA gegen das Ergebnis einer Untersuchung wegen Fehlverhaltens müssen die Bewertungsunterlagen sechs Jahre lang aufbewahrt werden.

4.8 Einsprüche gegen interne Bewertungen müssen nach einem dokumentierten Verfahren behandelt werden, das den Anforderungen der SQA entspricht.

Die Kandidaten haben das Recht, gegen das Ergebnis interner Bewertungen Einspruch zu erheben, wenn sie sich ungerecht behandelt fühlen oder wenn sie der Meinung sind, dass der Kursinhalt in der Bewertung nicht berücksichtigt wurde.

Diese Botschaft wird den Studenten auf dem Einführungsblatt vor dem Kurs mitgeteilt und zu Beginn jedes Kurses mündlich hervorgehoben.

Alle Kandidaten können sich vor, während oder nach dem Kurs per E-Mail an Kirsty wenden, um ihr Feedback zu geben, das sie für wichtig halten oder das sie besprechen möchten.

Stufe 1 - Informell

Die Kandidaten können sich formlos bei ihrem Prüfer beschweren. Der Kandidat verfügt über eine Frist von 14 Tagen ab Erhalt seines Bewertungsergebnisses, um seine Beschwerde einzureichen.

Der Bewerber erhält innerhalb von 24 Stunden nach Eingang des Antrags eine Empfangsbestätigung.

Die Beschwerde wird protokolliert und aufgezeichnet, eine Entscheidung wird getroffen und dem Bewerber innerhalb von 21 Tagen nach Eingang der Beschwerde mitgeteilt.

Alle erforderlichen Maßnahmen werden dem gesamten Personal vom Beurteiler mitgeteilt und bei der nächsten Sitzung besprochen.

Stufe 2 - Informell

Ist der Bewerber mit dem Ergebnis der informellen Phase nicht zufrieden oder fühlt er sich unwohl dabei, Vic Cameron zu kontaktieren, kann er eine E-Mail an Kirsty McKerrow in ihrer Funktion als IV.

Die Bewerber können innerhalb von 21 Tagen nach Erhalt ihres Bewertungsergebnisses Einspruch erheben.

Der Bewerber erhält innerhalb von 24 Stunden nach Eingang des Antrags eine Empfangsbestätigung.

Ihr Einspruch wird protokolliert und aufgezeichnet, und eine Entscheidung wird getroffen und dem Bewerber innerhalb von 21 Tagen nach Eingang des Einspruchs mitgeteilt. Kirsty McKerrow wird alle Mitarbeiter über die Maßnahmen informieren, die aufgrund der Beschwerde ergriffen werden müssen, um sicherzustellen, dass sich die gleiche Situation nicht wiederholt.

Stufe 3 - formell

Alle formellen Einsprüche müssen schriftlich bei einer unabhängigen dritten Partei, Henrietta Dundas, eingereicht werden, die in keiner früheren Phase des Verfahrens beteiligt war. Die Bewerber können sich schriftlich an sie wenden: hd@arniston-house.co.uk. Die Bewerber haben ab dem Tag, an dem sie ihr Bewertungsergebnis erhalten haben, 21 Tage Zeit, um ihren Einspruch einzureichen. Falls ihr Einspruch bereits in der informellen Phase abgewiesen wurde, haben sie ab dem Datum der Entscheidung in der informellen Phase 21 Tage Zeit, um einen formellen Einspruch einzulegen.

Der Bewerber erhält innerhalb von 24 Stunden nach Eingang des Antrags eine Empfangsbestätigung.

Der Einspruch wird protokolliert und eine Entscheidung getroffen, die dem Bewerber innerhalb von 21 Tagen nach Eingang des Einspruchs schriftlich mitgeteilt wird.

Kirsty McKerrow wird alle Mitarbeiter über die Maßnahmen informieren, die aufgrund der Beschwerde ergriffen werden, um sicherzustellen, dass sich die gleiche Situation nicht wiederholt.

Das EWA hat kein Beschwerdeformular.

Die EWA ist bestrebt, alle formellen Beschwerden innerhalb von 21 Tagen nach Eingang der Beschwerde zu bearbeiten.

Jede Beschwerde wird protokolliert und aufgezeichnet, und die SQA wird (falls erforderlich) konsultiert und über jeden Fall informiert.

Bei den EWA-Bewertungen handelt es sich um nicht-regulierte Qualifikationen, daher hat der Kandidat kein weiteres Recht auf Einspruch gegen die internen Bewertungsentscheidungen. Die endgültige Entscheidung liegt bei Ihrem Zentrum. Die SQA akzeptiert keine Einsprüche gegen interne Bewertungen.

Aufzeichnung von Widersprüchen

Alle Einsprüche, sowohl informelle als auch formelle, werden in einem Einspruchsordner erfasst und protokolliert. Diese werden vierteljährlich überprüft und ähnliche Trends werden frühzeitig erkannt.

Ein Rundschreiben wird an alle Mitarbeiter verteilt, in dem alle Informationen über Einsprüche aufgeführt und alle Schritte zur Verbesserung des EWA-Dienstes als Reaktion auf diese Einsprüche erläutert werden.

Die Aufzeichnungen werden bis zu 6 Jahre nach Erledigung der Beschwerde aufbewahrt.

Abschnitt 6 - Datenverwaltung

Die Verfahren der EWA zur Übermittlung vollständiger, aktueller und korrekter Informationen an die SQA für die Zwecke der Registrierung, der Einträge und der Zertifizierung müssen dokumentiert, umgesetzt und überwacht werden, um die Anforderungen der SQA zu erfüllen.

6.1 Der Bewertungsnachweis muss die eigene Arbeit des Kandidaten sein, die unter den von der SQA geforderten Bedingungen erstellt wurde.

Einholung persönlicher Informationen von Bewerbern

Die persönlichen Daten des Bewerbers werden online erfasst, wenn er sich für den Kurs anmeldet. Zu den gesammelten Informationen gehören die folgenden:

• Vollständiger Name;
• Geburtsdatum;
• Wohnanschrift;
• E-Mail Adresse;
• Telefonnummer der Kontaktperson;

2 Wochen vor Kursbeginn werden die Kandidaten per E-Mail nach eventuellen Lebensmittelallergien gefragt.

oder Behinderungen und ihre frühere SQA-Nummer mitbringen, falls sie zuvor eine besessen haben.

Während des Kurses wird das Einverständnis eingeholt, von SQA für EV kontaktiert zu werden, und unterzeichnet.  

Es liegt in der Verantwortung des Bewerbers, die Edinburgh Whisky Academy unverzüglich über alle Änderungen seiner persönlichen Daten zu informieren.

Die Kandidaten müssen ein Blatt unterschreiben, das bestätigt, dass es sich um ihre eigene Arbeit handelt, zusammen mit ihrer SQA-Nummer für EV-Zwecke.

Da die Option des Einrahmens inzwischen sehr beliebt ist, werden viele Zeugnisse der Kandidaten an das Büro geschickt, damit wir sie zum Einrahmen weiterleiten können. Dazu registriert Kirsty die Kandidaten unter ihrer Privatadresse. Wenn sie bereit ist, sie zu zertifizieren, ändert sie die Adresse in die Büroadresse. Nach Erhalt des Zertifikats ändert Kirsty die Adresse im SQA-System sofort wieder in die Heimatadresse.

Weitere Informationen über die Erfassung und Sicherheit von Daten finden Sie in der EWA-Datenmanagementpolitik.

Alle Kandidaten werden über die Weitergabe ihrer Daten an die SQA aufgeklärt und mündlich auf die Datenschutzrichtlinie der SQA hingewiesen. Eine gedruckte Kopie davon liegt während des gesamten Kurses zur Einsichtnahme für jeden Kandidaten aus. von der SQA. Die Kandidaten müssen dies in ihrer Einführungs-Checkliste abzeichnen.

Die Verantwortung für die Organisation all dieser Daten liegt bei Kirsty McKerrow. Die Informationen werden gemäß der EWA-Datenverwaltungspolitik sicher in Papierform aufbewahrt und so bald wie möglich sicher entsorgt. Diese Informationen werden nur an die SQA und andere erforderliche Dritte weitergegeben, wie im Anmeldeformular vermerkt und vereinbart, oder in Fällen krimineller Natur.  

6.2 Die von den Zentren an die SQA übermittelten Daten über Kandidateneinträge müssen den aktuellen Status des Kandidaten und der Qualifikation genau wiedergeben

Es liegt in der Verantwortung von Kirsty McKerrow, die SQA innerhalb von 2 Tagen nach Kursbeginn über die angemeldeten Kandidaten zu informieren, die an ihren Prüfungen teilnehmen.

Überprüfung der schottischen Kandidatennummern

Es liegt in der Verantwortung von Kirsty McKerrow, die SCNs zu überprüfen und neue SCNs über SQA Connect zuzuweisen. Dies muss innerhalb von 5 Tagen nach Kursbeginn geschehen.

Bei Online-Bewerbern innerhalb von 5 Tagen nach ihrer Anmeldung zur Prüfung.

Kirsty McKerrow wird auch prüfen, ob die EWA für die Prüfungen, für die sie die Kandidaten anmeldet, zugelassen ist. Sie wird alle Kandidateninformationen über SQA Connect an die SQA senden.

Datenbereinigung

Kirsty McKerrow ist für die Bereinigung der Kandidateninformationen im SQA-System verantwortlich. Dazu gehören alle Änderungen an den persönlichen Daten der Kandidaten und das Zurückziehen von Prüfungseinträgen, wenn das Abschlussdatum überschritten ist und die Prüfung nicht bestanden oder nicht bestanden wurde. Es ist die Politik der EWA, dass Studenten 12 Monate nach der Einschreibung Zeit haben, den Kurs zu besuchen und die Prüfung abzulegen. Kirsty wird dann den Status der Kandidaten, die ihr Zertifikat nicht innerhalb dieser 12 Monate abgeschlossen haben, auf "zurückgezogen" ändern.

Für die Prüfung wird keine Verlängerung gewährt. Eine Wiederholungsprüfung ist jedoch bis zu 12 Monate nach dem Zertifikatskurs möglich.

Die Datenbereinigung findet monatlich statt, wobei alle notwendigen Änderungen der SQA über SQA connect mitgeteilt werden.

6.3 Die von den Zentren an die SQA übermittelten Daten über die Ergebnisse der Kandidaten müssen den aktuellen Status des Kandidaten und der Qualifikation genau wiedergeben.

Die EWA bietet nur 4 maßgeschneiderte Gruppenpreise an.

Kirsty McKerrow ist für die Erfassung der Ergebnisse der Kandidaten zuständig. Dies geschieht auf elektronischem Wege, wobei die Papierkopien bis zur Zertifizierung der Kandidaten aufbewahrt werden.

Kirsty McKerrow ist für die Datenverwaltung zuständig. Sie aktualisiert die Unterlagen und sorgt für die sichere Aufbewahrung aller Papierkopien der Bewerberunterlagen.

Außerdem wird sie die erfolgreichen Ergebnisse innerhalb von 7 Tagen nach Abschluss des Kurses an die SQA auf Connect übermitteln.

6.4 Es muss ein wirksames und dokumentiertes System für die genaue Aufzeichnung, Speicherung und Aufbewahrung von Beurteilungsunterlagen, internen Überprüfungsunterlagen und Leistungsnachweisen der Kandidaten in Übereinstimmung mit den SQA-Anforderungen vorhanden sein.

 Die EWA bewahrt die folgenden Unterlagen 1 Jahr lang nach Abschluss des Kurses auf:

• Eine Liste der Kandidaten, die bei der SQA für jede in dem Zentrum angebotene Qualifikation registriert sind;
• Einzelheiten zur Beurteilung des Kandidaten, einschließlich des Namens des Beurteilers
• Interne Überprüfungsaktivitäten;
• Beanspruchte Bescheinigungen.

 Alle Aufzeichnungen, sowohl auf Papier als auch in elektronischer Form, werden gemäß den EWA-Richtlinien zur Datenverwaltung sicher aufbewahrt und für EV zugänglich gemacht.

 Im Falle eines Einspruchs bei der SQA gegen eine interne Beurteilung bewahrt die EWA alle Unterlagen einschließlich aller Materialien und Nachweise auf, bis über den Einspruch entschieden wurde. Danach sollten die Beurteilungs- und internen Überprüfungsunterlagen für Rekursfälle sechs Jahre lang aufbewahrt werden, es sei denn, es gibt einen berechtigten Grund, die Unterlagen für einen weiteren Zeitraum aufzubewahren.

 Im Falle einer Untersuchung eines vermuteten Fehlverhaltens muss das Zentrum die entsprechenden Aufzeichnungen und Unterlagen drei Jahre lang aufbewahren. Bei einer Untersuchung, die eine strafrechtliche Verfolgung oder eine zivilrechtliche Klage nach sich zieht, werden die Aufzeichnungen und Unterlagen sechs Jahre lang aufbewahrt, nachdem der Fall verhandelt wurde. Im Falle eines Einspruchs bei der SQA gegen das Ergebnis einer Untersuchung wegen Fehlverhaltens müssen die Bewertungsunterlagen sechs Jahre lang aufbewahrt werden.

 Kirsty McKerrow ist dafür verantwortlich, dass die entsprechenden Bewertungsunterlagen für die erforderlichen Zeiträume aufbewahrt und vernichtet werden, wenn sie nicht mehr benötigt werden.

 Alle Aufzeichnungen werden gemäß der EWA-Datenverwaltungspolitik sicher aufbewahrt.

Anhang - Datenverwaltungspolitik

 Politik erstellt von: Kirsty McKerrow

Nächster Überprüfungstermin: Dezember 2023

Politik der Datenverwaltung

 Die Edinburgh Whisky Academy (EWA) muss bestimmte Informationen über Personen sammeln und verwenden. Dazu können Kunden, Lieferanten, Geschäftskontakte, Mitarbeiter und andere Personen gehören, mit denen die Organisation in Beziehung steht oder die sie möglicherweise kontaktieren muss.

Weitere Informationen über unsere Verpflichtungen und die Einhaltung der Vorschriften finden Sie in unseren Richtlinien zum Datenmanagement.

 In dieser Richtlinie wird beschrieben, wie diese personenbezogenen Daten erfasst, gehandhabt und gespeichert werden müssen, um die Datenschutzstandards des Unternehmens zu erfüllen - und um den gesetzlichen Bestimmungen zu entsprechen.

 Diese Datenschutzpolitik gewährleistet die EWA:

• Einhaltung der Datenschutzgesetze und Befolgung bewährter Verfahren;
• Schutz der Rechte von Mitarbeitern, Kunden und Partnern;
• ist offen darüber, wie sie die Daten von Personen speichert und verarbeitet;
• Schützt sich vor den Risiken einer Datenverletzung Datenschutzgesetz.

 Das Datenschutzgesetz 2018 beschreibt, wie Organisationen - einschließlich der EWA - personenbezogene Daten erfassen, verarbeiten und speichern müssen. Diese Regeln gelten unabhängig davon, ob die Daten elektronisch, auf Papier oder auf anderen Materialien gespeichert sind. Um dem Gesetz zu entsprechen, müssen personenbezogene Daten auf faire Weise erhoben und verwendet, sicher gespeichert und nicht unrechtmäßig weitergegeben werden. Diese Regeln sind in den EWA-Datenmanagement-Richtlinien dokumentiert.

 Die Allgemeine Datenschutzverordnung (GDPR) gilt im Vereinigten Königreich und in der gesamten EU ab Mai 2018. Sie schreibt vor, dass personenbezogene Daten aufbewahrt werden müssen:

• Rechtmäßige, faire und transparente Verarbeitung in Bezug auf Einzelpersonen
• für festgelegte, eindeutige und rechtmäßige Zwecke erhoben und nicht in einer Weise weiterverarbeitet werden, die mit diesen Zwecken unvereinbar ist; die Weiterverarbeitung zu Archivierungszwecken im öffentlichen Interesse, zu wissenschaftlichen oder historischen Forschungszwecken oder zu statistischen Zwecken gilt nicht als unvereinbar mit den ursprünglichen Zwecken
• Angemessen, sachdienlich und beschränkt auf das, was im Hinblick auf die Zwecke, für die sie verarbeitet werden, erforderlich ist
• sachlich richtig und, soweit erforderlich, auf den neuesten Stand gebracht; es sind alle angemessenen Maßnahmen zu treffen, damit personenbezogene Daten, die im Hinblick auf die Zwecke, für die sie verarbeitet werden, unrichtig sind, unverzüglich gelöscht oder berichtigt werden
• Die personenbezogenen Daten werden in einer Form aufbewahrt, die die Identifizierung der betroffenen Personen nur so lange ermöglicht, wie es für die Erreichung der Zwecke, für die sie verarbeitet werden, erforderlich ist. Personenbezogene Daten dürfen länger gespeichert werden, wenn sie ausschließlich für im öffentlichen Interesse liegende Archivierungszwecke, für wissenschaftliche oder historische Forschungszwecke oder für statistische Zwecke verarbeitet werden, sofern die nach der DSGVO erforderlichen technischen und organisatorischen Maßnahmen zum Schutz der Rechte und Freiheiten natürlicher Personen getroffen werden.
• in einer Weise verarbeitet werden, die eine angemessene Sicherheit personenbezogener Daten gewährleistet, einschließlich des Schutzes vor unbefugter oder unrechtmäßiger Verarbeitung und vor unbeabsichtigtem Verlust, unbeabsichtigter Zerstörung oder unbeabsichtigter Beschädigung, unter Verwendung geeigneter technischer oder organisatorischer Maßnahmen
• Der für die Verarbeitung Verantwortliche muss für die Einhaltung der Grundsätze verantwortlich sein und dies auch nachweisen können.

  Die Einhaltung der oben genannten Politik beinhaltet:

• Die EWA Ltd;
• Alle Mitarbeiter und Freiwilligen der EWA Ltd;
• Alle Auftragnehmer, Lieferanten und andere Personen, die im Auftrag der EWA arbeiten.

 Sie gilt für alle Daten, über die das Unternehmen verfügt und die sich auf identifizierbare Personen beziehen, selbst wenn diese Informationen technisch gesehen nicht unter das Datenschutzgesetz 2018 fallen. Dies kann Folgendes umfassen:

• Namen der Personen;
• Postanschriften;
• E-Mail-Adressen;
• Telefonnummern;
• Jede andere Information, die sich auf Personen bezieht.

 Diese Richtlinie trägt dazu bei, die EWA vor einigen sehr realen Datensicherheitsrisiken zu schützen, darunter:

• Verstöße gegen die Vertraulichkeit. Beispielsweise werden Informationen in unangemessener Weise weitergegeben;
• Fehlende Wahlmöglichkeiten. Zum Beispiel sollten alle Personen frei entscheiden können, wie das Unternehmen die sie betreffenden Daten verwendet;
• Schädigung des Rufs. Das Unternehmen könnte beispielsweise Schaden nehmen, wenn sich Hacker erfolgreich Zugang zu sensiblen Daten verschaffen.

 Zuständigkeiten

Jeder, der für oder mit der EWA arbeitet, ist in gewissem Maße dafür verantwortlich, dass Daten erhoben, gespeichert und ordnungsgemäß verarbeitet werden. Jedes Team, das mit personenbezogenen Daten umgeht, muss sicherstellen, dass diese in Übereinstimmung mit dieser Richtlinie und den Datenschutzgrundsätzen behandelt und verarbeitet werden. Diese Personen haben jedoch Schlüsselbereiche, für die sie verantwortlich sind.

 Die Eigentümer sind letztlich dafür verantwortlich, dass die EWA ihren gesetzlichen Verpflichtungen nachkommt.

 Kirsty McKerrow, ist insbesondere für den Datenschutz zuständig:

• Überprüfung aller Datenschutzverfahren und damit zusammenhängenden Maßnahmen nach einem vereinbarten Zeitplan.
• Organisation von Datenschutzschulungen und Beratung für die von dieser Politik betroffenen Personen.
• Beantwortung von Fragen zum Datenschutz von Mitarbeitern und anderen Personen, die unter diese Richtlinie fallen.
• Bearbeitung von Anträgen von Einzelpersonen auf Einsicht in die von der EWA gespeicherten Daten
• über sie zu stellen (auch "Zugangsanfragen" genannt).
• Prüfung und Genehmigung von Verträgen oder Vereinbarungen mit Dritten
• Parteien, die mit den sensiblen Daten des Unternehmens umgehen können.
• Sicherstellung, dass alle zur Datenspeicherung verwendeten Systeme, Dienste und Geräte akzeptablen Sicherheitsstandards entsprechen.
• Durchführung regelmäßiger Überprüfungen und Scans, um sicherzustellen, dass die Sicherheitshardware und -software ordnungsgemäß funktioniert.
• Bewertung von Diensten Dritter, die das Unternehmen zur Speicherung oder Verarbeitung von Daten nutzen möchte. Zum Beispiel Cloud-Computing-Dienste.
• Genehmigung von Datenschutzerklärungen, die Mitteilungen wie E-Mails und Briefen beigefügt sind.
• Beantwortung von Datenschutzanfragen von Journalisten und Medien
• Verkaufsstellen wie Zeitungen.
• Erforderlichenfalls Zusammenarbeit mit anderen Mitarbeitern, um sicherzustellen, dass bei Marketinginitiativen die Datenschutzgrundsätze eingehalten werden.

 Allgemeine Leitlinien für das Personal

• Die einzigen Personen, die Zugang zu den Daten haben, die unter diese Politik fallen, sollten diejenigen sein, die sie für ihre Arbeit benötigen.
• Daten sollten nicht informell weitergegeben werden. Wenn der Zugang zu vertraulichen Informationen erforderlich ist, können die Mitarbeiter ihn bei ihren Vorgesetzten beantragen.
• Die EWA wird alle Mitarbeiter schulen, damit sie ihre Verantwortung im Umgang mit Daten verstehen.
• Die Mitarbeiter sollten alle Daten sicher aufbewahren, indem sie vernünftige Vorsichtsmaßnahmen treffen und die nachstehenden Leitlinien befolgen.
• Insbesondere müssen sichere Passwörter verwendet werden, die niemals weitergegeben und regelmäßig geändert werden sollten. Für Unternehmens-E-Mails gibt es eine zweistufige Authentifizierung.
• Personenbezogene Daten sollten auch nicht an Unbefugte weitergegeben werden.
• innerhalb des Unternehmens oder extern.
• Die Daten sollten regelmäßig überprüft und aktualisiert werden, wenn sie sich als veraltet erweisen. Wenn sie nicht mehr benötigt werden, sollten sie gelöscht und entsorgt werden.
• Die Mitarbeiter sollten Kirsty um Hilfe bitten, wenn sie sich bei einem Aspekt des Datenschutzes unsicher sind.

 Speicherung von Daten

Diese Regeln beschreiben, wie und wo Daten sicher gespeichert werden sollten. Fragen zur sicheren Speicherung von Daten können an Kirsty McKerrow gerichtet werden.

 Wenn Daten auf Papier gespeichert werden, sollten sie an einem sicheren Ort aufbewahrt werden, wo Unbefugte sie nicht einsehen können. Diese Leitlinien gelten auch für Daten, die normalerweise elektronisch gespeichert werden, aber aus irgendeinem Grund ausgedruckt wurden:

• Wenn sie nicht benötigt werden, sollten die Papiere oder Akten in einer verschlossenen Schublade oder einem verschlossenen Aktenschrank aufbewahrt werden.
• Die Mitarbeiter sollten darauf achten, dass Papier und Ausdrucke nicht an Orten aufbewahrt werden, an denen sie von Unbefugten eingesehen werden können, z. B. auf einem Drucker.
• Datenausdrucke sollten geschreddert und sicher entsorgt werden, wenn sie nicht mehr benötigt werden. Wenn Daten elektronisch gespeichert werden, müssen sie vor unbefugtem Zugriff, versehentlichem Löschen und böswilligen Hacking-Versuchen geschützt werden.
• Die Daten sollten durch sichere Passwörter geschützt werden, die regelmäßig geändert und niemals von den Mitarbeitern gemeinsam genutzt werden.
• Wenn Daten auf Wechseldatenträgern (z. B. CD oder DVD) gespeichert sind, sollten diese sicher unter Verschluss gehalten werden, wenn sie nicht benutzt werden.
• Daten sollten nur auf dafür vorgesehenen Laufwerken und Servern gespeichert werden, und
• sollten nur auf einen zugelassenen Cloud-Computing-Dienst hochgeladen werden.
• Server, die personenbezogene Daten enthalten, sollten an einem sicheren Ort untergebracht werden, der von allgemeinen Büroräumen getrennt ist.
• Die Daten sollten regelmäßig gesichert werden.
• Daten sollten niemals direkt auf Laptops oder anderen mobilen Geräten wie Tablets oder Smartphones gespeichert werden.
• Alle Server und Computer, die Daten enthalten, sollten durch zugelassene Sicherheitssoftware und eine Firewall geschützt sein.

 Verwendung der Daten

Personenbezogene Daten sind für die EWA nur dann von Wert, wenn das Unternehmen sie nutzen kann. Wenn jedoch auf personenbezogene Daten zugegriffen wird und sie verwendet werden, besteht die größte Gefahr des Verlusts, der Verfälschung oder des Diebstahls:

• Die Mitarbeiter sollten keine Kopien von persönlichen Daten auf ihren eigenen Computern speichern.
• Greifen Sie immer auf die zentrale Kopie der Daten zu und aktualisieren Sie sie.

 Genauigkeit der Daten

Das Gesetz verlangt von der EWA, dass sie angemessene Maßnahmen ergreift, um sicherzustellen, dass die Daten richtig und auf dem neuesten Stand sind. Je wichtiger es ist, dass die personenbezogenen Daten richtig sind, desto größer sollten die Bemühungen der EWA sein, ihre Richtigkeit zu gewährleisten. Es liegt in der Verantwortung aller Mitarbeiter, die mit Daten arbeiten, angemessene Maßnahmen zu ergreifen, um sicherzustellen, dass die Daten so genau und aktuell wie möglich sind.

 Die Daten werden an so wenigen Stellen wie nötig gespeichert. Die Mitarbeiter sollten keine unnötigen zusätzlichen Datensätze erstellen.

• Die Mitarbeiter sollten jede Gelegenheit nutzen, um die Daten auf den neuesten Stand zu bringen. Für
• zum Beispiel durch die Bestätigung der Angaben eines Kunden bei dessen Anruf.
• Die EWA wird es den betroffenen Personen leicht machen, die Informationen, die die EWA über sie besitzt, zu aktualisieren.
• Die Daten sollten aktualisiert werden, wenn Ungenauigkeiten entdeckt werden. Wenn ein Kunde zum Beispiel nicht mehr unter seinem gespeicherten Telefon erreichbar ist
• Nummer ist, sollte sie aus der Datenbank entfernt werden.